Política de Protección Infantil

1. Alcance de esta política

Esta política aplica a todos los menores de 18 años que utilicen la plataforma EngLab Academy, ya sea como estudiantes directos o a través del consentimiento de sus padres, madres o tutores legales. También aplica a todos los profesores, administradores y personal que interactúe con menores a través de la plataforma.

2. Consentimiento parental

Para la inscripción de menores de edad:

• Menores de 13 años: Se requiere el consentimiento verificable de un padre, madre o tutor legal antes de crear una cuenta o recopilar cualquier dato personal. El tutor debe completar el proceso de admisión en nombre del menor.
• Entre 13 y 17 años: El menor puede iniciar el proceso de registro, pero se notificará a los padres o tutores y se requerirá su consentimiento antes de activar la cuenta.
• Los padres o tutores pueden revocar el consentimiento en cualquier momento contactando a privacidad@englishlabacademy.net.

3. Datos personales de menores

Con respecto a la información de menores de edad:

• Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para prestar el servicio educativo.
• No compartimos datos de menores con terceros con fines comerciales, publicitarios o de marketing.
• Los datos de menores se almacenan con medidas de seguridad reforzadas y acceso restringido.
• Los padres o tutores pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos de su hijo/a en cualquier momento.
• No utilizamos los datos de menores para crear perfiles con fines comerciales.

4. Entorno seguro en clases

Para garantizar un entorno seguro durante las clases en vivo:

• Todos los profesores pasan por un proceso de verificación antes de impartir clases a menores.
• Las sesiones de clase pueden ser grabadas con el consentimiento previo de los padres o tutores.
• Está prohibido el contacto privado entre profesores y estudiantes menores fuera de los canales oficiales de la plataforma.
• Los foros y chats de menores son moderados para prevenir contenido inapropiado.
• Los padres o tutores pueden solicitar acceso a los registros de comunicación de su hijo/a dentro de la plataforma.

5. Conducta prohibida

Está estrictamente prohibido en nuestra plataforma:

6. Derechos de los padres y tutores

Los padres, madres y tutores legales tienen derecho a:

• Acceder a toda la información personal que tenemos sobre su hijo/a.
• Solicitar la corrección o eliminación de datos de su hijo/a.
• Revocar el consentimiento y solicitar la cancelación de la cuenta del menor en cualquier momento.
• Recibir notificaciones sobre cambios en la política de privacidad que afecten a los datos de su hijo/a.
• Reportar cualquier conducta inapropiada o preocupación de seguridad.

7. Cómo reportar un incidente

Si eres padre, madre, tutor o estudiante y tienes una preocupación sobre la seguridad de un menor en nuestra plataforma, contáctanos de inmediato:

Todos los reportes son tratados con absoluta confidencialidad. En casos que impliquen riesgo inmediato para un menor, cooperaremos con las autoridades competentes.

8. Verificación de profesores

9. Actualizaciones de esta política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar las mejores prácticas en protección infantil. Los cambios significativos serán notificados a los padres y tutores de estudiantes menores por correo electrónico.